In-Bound marketing<\/a> proviene de una premisa basada en la necesidad previa, lo cual detona una b\u00fasqueda en motores como Google o Bing, o que son resultado de una interacci\u00f3n previa con un sitio web, landing page o blog.<\/p>\n<\/blockquote>\nEn teor\u00eda todo negocio deber\u00eda hacer un mapeo o identificaci\u00f3n de su viaje del cliente digital, para entender cuales y cuantas interacciones previas suceden antes de una decisi\u00f3n de compra. Pensar que en la primera visita a un portal de viales el cliente comprar\u00e1 un boleto de avi\u00f3n es quiz\u00e1s banal, dado que nuestro comportamiento como consumidores nos motiva a comparar, a procrastinar y postergar decisiones.<\/p>\n
En funci\u00f3n a lo anterior, los t\u00e1cticos In-Bound son capaces de buscar la forma de invitar a un consumidor a regresar al sitio que deseamos para comprar, a trav\u00e9s de tecnolog\u00edas de Retargeting, capaces de apuntalar mensajes o correos en base a acciones previas de la audiencia.<\/p>\n
Uno de los t\u00e1cticos m\u00e1s comunes de retargeting sucede cuando un cliente entra a un portal de comercio electr\u00f3nico, llega al shopping cart o carrito de compras, y por alguna raz\u00f3n abandona la compra. Esto puede suceder por temas incluso ajenos a la decisi\u00f3n misma, por lo que acciones para tratar de recuperar la venta han resultado muy rentables en otros pa\u00edses.<\/p>\n
En una reciente columna de David Chaffey, \u00e9l comparte un estudio donde se aprecia la Tasa de Abandono de transacci\u00f3n por industria, siendo el promedio bastante alarmante, en el orden del 75.4%.<\/p>\n
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Esto significa que los esfuerzos de usabilidad y de publicidad digital pueden mermarse en el momento clave de la transacci\u00f3n. Ahora bien, independiente a un an\u00e1lisis t\u00e9cnico y de usabilidad, existen razones imputables al consumidor, quien merece una segunda oportunidad para repensar su decisi\u00f3n y volver al checkout de compra. Para esto nos funciona muy bien el esfuerzo de retargeting para buscar rescatar la venta, que normalmente se hace por v\u00eda de publicidad y retargeting o de un correo electr\u00f3nico que fue detonado de manera autom\u00e1tica.<\/p>\n
La ejecuci\u00f3n puntual de correos para el rescate de transacciones ha probado ser un excelente y rentable mecanismo, tal como ilustra la siguiente gr\u00e1fica, siendo en el sector financiero m\u00e1s efectivo, con 6.6% de conversi\u00f3n sobre un correo de rescate. En el sector de menudeo anda en el 3%, lo cual no es nada despreciable.<\/p>\n
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Lo cierto es que el medio digital permite hoy en d\u00eda seguir al cliente de una forma r\u00e1pida y no intrusiva. En el mundo offline es m\u00e1s dif\u00edcil perseguir a un cliente que abandona su compra en un supermercado, pero en el plano digital hay m\u00e1s posibilidades, siempre y cuando tengamos clara una justificaci\u00f3n, un incentivo atractivo y aplicar el momento adecuado para hacerlo.<\/p>\n
Fuente:<\/strong> merca20.com\/el-gran-reto-de-retener-al-cliente<\/a> <\/span>
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If we group digital strategies into two main categories, I always suggest separating those that generate proactive communication about a product or concept, called \u201coutbound\u201d strategies, from those that aim to attract customers who already have a\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":534,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-486","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=486"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/486\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/abrahamgeifman.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}